代发须知

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代发须知

阿里官方代发(下文直接用阿里代发代替)是因为很多因为种种原因不能自己去拿货的网商商家要求开发的一个团队来帮助发货。

 

网站是一个展示平台,代发只是一个帮网商跑退的一个团队,我们并不生产和出售衣服,我们只是网商的一个搬运工。所以商家在网站上款或者买衣服时候需要先询问供货的档口您想要上架的衣服购买的衣服有没有现货,再去决定需不需要上架和购买。(提示:一般档口为了留住生意,就算没有货也会说有的,档口不会傻傻的说没有货,因为那样,你会搜同款换档口拿货,这样他们就会丢失用户,这样说大家都能明白吧,所以先问档口有没有货,如果说有,亲就说我等下过去拿,这个时候档口一般就会说实话了,如果您真的去了,档口却没货,相信档口也不好意思)

 

不要麻木的去搜同款或者找低价的衣服,档口不会每年花几十万的档租,来给你做活雷锋;

1)尾货(那款衣服不想在做了,便宜清掉)等你去退换货的时候,这个衣服已经下架了,退不了现;这样我们这边也不能退钱给您,还需要您另外处理。如果要邮寄给您本人还得再付邮费,这样很划不来。

2)假款(档口只是故意挂了个图片在哪里,价格弄的偏低)主要就是为了看看联系的卖家多不多,其实根本没做货,如果问的人多了,档口在去联系工厂做货,问的人少,说明款式不受欢迎,那么他们也就不会去做货了,所以是拿不到货的;

3)特价(衣服已经断码,或有质量问题,清货等)这种衣服当亲们买了以后,再想退,这种肯定是退不了现的了;而且这样衣服穿也穿不了退也退不了,可别贪了便宜吃了大亏。

 

 

 

换季的时候容易出现退不了现的情况;

我们阿里网上面的档口很多都带有“退”退现的标志的,并不是说所有带有这个标志的就是能退现的,有些是标记错误(档口很多我们并没有精力一家一家的去询问的)有些档口他不想退也能不退,这个并不能作为保证只能作为参考价值(大多数家还是很讲信用的)

衣服一旦下架(就是说不做这款衣服了)你在拿去退,档口是不退现的;这样我们也不能贴钱退给您是不是,所以换季时候最好不要上架出售过季的衣服。

每年的1231号,棉衣羽绒服等大件比较贵的衣服基本上也很多不退现的了,这点亲们也要知道,不然一件衣服可能就能亏掉十几件衣服的利润,这个需要自己考量一下。

 

如果您订购的衣服有送腰带、毛衣链、围巾等各类配饰,请一定要在留言中注明赠送的东西,否则,概不负责。因为很多档口不找他们要都不会送的。

 

代发团队的工作:

每天收集您的订单需要拿的货,然后在批发市场拿货回来为您发货,说白了就是个跑腿的,具体和商家出现什么疑问或者纠纷的,请先联系好商家弄清楚情况,代发团队每天处理那么多订单商品有时候没办法帮您解决这些问题,还请见谅,有什么疑问的可以联系我们的代发团队(网站电脑屏幕右边有个在线客服菜单可以看到代发团队的联系方式,QQ请联系一件代发下面那个QQ,电话请联系: 020-87031266 请于早上10以后-晚上9点以前电话联系)

 

 

关于申请退款说明

1、关于缺货、退货费用;
 

(1)关于衣服缺货的处理办法;
代发团队一般会问批发商什么时候有货,回来入库会报缺货或者明天有,状态是明天有的如果觉得可以等几天,那么就等代发团队在有货的时候帮你拿货发货,不然就只能直接申请退款(可退全款);

 

(2)一个订单中有多件商品,部分缺货的处理办法;
由于市场信息的不稳定性,该情况时有发生,所以遇到该情况,用户需要询问档口或者代发团队这个商品什么时候有货,在衡量下自己能不能等有货了一起发货,如果不行,那可以和代发团队说有货的那些商品先发货,收到货以后再去申请把缺货的那件商品的款退了;再者就是让代发团队不要发货了,您申请退款,把所有的商品都退了,已经拿到货了每一件扣除2元的退货费用;
 

(3)关于退货费;
退货费是代发团队为您跑去市场所收的费用,发货了的商品和已备货的商品退货都要收取退货费用(缺货的商品申请退款的时候可全额退款,系统会自动判断);

 

(4)关于退换货手续费;
退换货手续费2元/件,申请退款时会帮您自动扣除;(缺货的商品不会扣手续费);

 

2、关于申请退款;
 

(1)申请退款成功之后的金额会自动退还到您的阿里代发账户中(不是支付宝账户),可用于购物或者申请提现;
 

(2)如果您的订单状态是未发货的配货中在我们打拿货单以前申请退款,可以退全款,如果在打拿货单以后申请需要审核有没有拿到货,拿到了需要扣除两元的手续费(我们拿货单一天两次,早上10点一次,下午3点一次,请熟知!!)
 

(3)如果您的订单为待收货,那么申请退款分两种情况,一种是需要退换货的,另一种是不需要退换货的;
 

分别做以下说明:
 

A不需要退换货的:用户申请退款之后,等待代发团队审核,代发团队点击【马上退款】即可退款成功;
 

B需要退换货:申请退货退款,这个时候需要您在订单处点击【填写退货信息】来把退货的快递公司和快递单号填写进去,以便代发团队及时查询退货的快递情况,代发团队收到货以后会拿去档口退,退完之后,代发团队便会把金额退到您的阿里代发账户中;

我们会在收到退件后安排退货(上午签收的当天退货,下午签收的第二天退货),退完货后3个工作日内处理退款
 
以上是阿里代发的退换货以及申请退款的相关规则,如有存在不清楚的地方,欢迎咨询我们的客服人员,感谢亲的支持!

关于退换货问题的常见处理办法

1.我要申请退换货,要怎么办?

 

答:亲,申请退换货前需要联系档口卖家是否同意,如果档口卖家同意退换货;联系51官方代发客服给您退货地址退货即可(注:我们每件衣服包装袋上面都贴有识别标签,如果退回来的衣服包装袋上面没有标签我们这边是会拒收的。)

 

2.退换货要注意什么?

 

答:1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货。
    2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏(个别买家为了不承担寄回的运费,认为损坏衣服,比如剪个扣子、弄个小洞、涂点污渍等等),将不提供退换货。
    3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。
    4、请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予处理。
    5不要发到付件和平邮件,到付直接会被拒收

 

4.如果需要退换货,那么运费谁承担?

 

答:亲,来回运费是亲承担的哦(代发团队因发错货由代发团队承担),因为代发团队只是负责帮助亲去拿货发货,不是该商品的卖家。

 

5.为什么退货会扣除两元呢?

 

答:当我们打出拿货单出去拿货或者商品发出后,用户退换货代发团队将收取2/件跑腿退货费;在用户申请退款时,勾选商品的时候,如果是缺货的商品,则不需要扣2/件;如果不是,则需要扣手续费2/.

 

6.为什么有些衣服要少退钱?

 

答:批发价格不稳定,市场竞争会出现衣服价格下调现象,如果退货的衣服档口下调价格只能按照下调以后的价格退款给您,档口退多少我们这边才能退多少。

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代发服务是指阿里代发提供跨档口货源采购、货品质检、批量/一件发货、售后保障等全方位一站式的代理发货。
目前代发范围是大时代, 宝,大西豪,三晟网批,女人街,新潮都,国投,非凡,柏美,国大,佰润 西街,鼎宝 ,新金马, 富丽, 机筑巷等市场,拓展全国范围的代发服务!




品质代发 专业服务

1. 售前解答
每笔销售订单生成后,即有贴心售前客服为您解答实时批发信息;
2.如实拿货
阿里代发按照透明的档口货物价格拿货,保证货物单价真实可靠;
若分销商拥有与档口的协商价格可联系售前客服,阿里代发根据要求价格拿货,若该价格无效,则会按照公开价拿货,支持先发货后补差价;

3.严苛质检
由专业质检人员对货物的进行严格检查,确保货物品质合格,检查标准包括是否有多余线头、是否有破损、是否有染色,是否开线、是否有斑迹等,
每一个环节都牢牢把控,保证货品发出的质量;
若发现货物存在上述问题,由代发团队重新拿货,再经过新的一轮质量检查,符合检查标准的货物才允许发出;

4.专业发货