双11下单注意事项!!!

       [公告]双11下单注意事项    

各位童鞋:


    随着双11的逐渐临近,2018年冬装旺季终于开始了,相信很多朋友已经期待很久了。关于大家很关心的配货发货等问题,一


方面我们自己做了很多预案在双11期间集中公司所有人力物力资源保证发货稳定高效,另一方面也希望代理商能在以下事项中进一


步配合我们工作:


1、11月11日当天从9点左右开始导单处理,不设截单时间,请有订单就下,因为我们是严格按照付款时间顺序发货,所以为了避免


旺季的缺货问题,请大家接到订单后,务必及时在阿里代发网下单,不要拖到下午再统一下单,这很有可能造成订单不能当天发


出。简单的说:就是越早下单越好,更有利于我们工作,您的订单也越不容易缺货!


订单发货提醒:双11期间档口缺货也相对比较严重,大家多件的订单,请联系客服直接将拿到的拆分订单先发货,避免因时间延长买家退货退款,

提高发货效率!


2、11月11日开始所有档口进入抢货高峰期,难免会出货缺货断码,下架等情况,请大家多留意我们发送的微信订单备货通知,多件


订单请及时通知我们客服有货先发,尽量减少客户的退款率,双11期间档口不退货大件请先自行保留或是通知客户晚些寄回避免快


递丢失情况出现。


3、11月份开始,因为每日发货量巨大,每天都要发货到晚上20点后,双11期间会更迟。所以请大家不要催促客服。只要订单商品配


货状态显示已配到,并出现快递单号,基本上当天都能发货。缺货和质量问题的订单,我们也会尽快想办法发出,阿里代发网与您


的目标是一致的。


4、退货:双11和12号当天是档口配货高峰期档口无暇顾及退货,阿里代发 11 月 11 日和12日暂停退货 2 天,您可以正常申请售后不影响,仓库也会正常签收退件,


11月13日以后处理退货退款操作,但时效性延长到7天。


5、11月份到春节前,服装库存会相对紧张,快递网络也会逐渐变慢,请大家不要想当然的轻易答应买家送达时间,给自己留点余地。



6、请不要轻易答应买家截回包裹或取消订单,旺季的时候这会变得很困难。最重要的是,未发货就申请退款的订单,我们没给您退款前,请千万不要先给买家退款。



 



                                          包装现场实时反馈


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双11双12,我们已经准备好了,您呢?

阿里代发网

2018-11-10